I. Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten

 

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Social-Media-Präsenzen bei Facebook und Instagram. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Seiten.

 

Die Stadt-Apotheke Rewitzer oHG betreibt eine sog. Facebook-Fanpage sowie eine Instagram-Seite im Rahmen ihrer Öffentlichkeitsarbeit. Hierfür nutzt die Stadt-Apotheke Rewitzer oHG für die angebotenen Informationsdienste die technische Plattform und Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (nachfolgend nur noch „Facebook“).

 

Die Stadt-Apotheke Rewitzer oHG weist darauf hin, dass Sie die Nutzung von Facebook-Fanpage und Instagram-Seite und deren Funktionen eigenverantwortlich nutzen. Dies betrifft insbesondere die Nutzung interaktiver Funktionen wie das Kommentieren, Teilen oder Bewerten.

 

1. Verantwortlichkeit

Gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO:

Meta Platforms Ireland Limited,

Merrion Road, Dublin 4,

D04 X2K5,

Irland

(nachfolgend nur noch „Facebook“ oder „Meta“).

 

und

 

Stadt-Apotheke Rewitzer oHG,

Adam-Wild-Str. 22,

93437 Furth im Wald

(nachfolgend nur noch „Stadt-Apotheke Rewitzer oHG“, „wir“ oder „Apotheke“)

 

Telefon: +49 9973 844 050

E-Mail: info@apo-furth.de

 

Meta und wir tragen gemäß Art. 26 DSGVO eine gemeinsame Verantwortung für die Verarbeitung von Insights-Daten (Seitenstatistiken). Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit finden Sie hier:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

 

2. Datenschutzbeauftragter der Stadt-Apotheke Rewitzer oHG

Den Datenschutzbeauftragten der Apotheke erreichen Sie wie folgt:

 

DeltaMed Süd GmbH & Co. KG

c/o DSB Stadt-Apotheke Rewitzer oHG

Untere Gasse 9, 71642 Ludwigsburg

Telefon: 07141 – 97457-0

E-Mail: dsb@deltamedsued.de

 

3. Datenverarbeitung durch Facebook

Beim Besuch unserer Seiten auf Facebook oder Instagram erhebt Meta personenbezogene Daten der Nutzenden, u. a.:

 

·         IP-Adresse

·         Geräteinformationen

·         Besucherverhalten (z. B. Likes, Kommentare, Nachrichten)

·         Statistiken über Reichweite, Interaktionen, demografische Merkmale (anonymisiert)

 

Meta verarbeitet diese Daten zu eigenen Zwecken (z. B. für Werbung, Marktforschung, Produktverbesserung). Auf die Datenverarbeitung durch Meta haben wir keinen vollständigen Einfluss.

 

Die Facebook-Datenschutzrichtlinie finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy

 

Die Instagram-Datenschutzrichtlinie finden Sie unter: https://privacycenter.instagram.com/policy

 

Facebook verarbeitet die erhobenen Daten und übermittelt sie möglicherweise in Länder außerhalb der EU. Die Verwendung der Daten wird unter https://de-de.facebook.com/about/privacy und unter https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy beschrieben.

 

Ihre IP-Adresse wird laut Facebook anonymisiert, dennoch kann Facebook Endgerätedaten speichern und unter bestimmten Umständen Ihre Aktivitäten nachvollziehen. Wenn Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet sind, erkennt ein Cookie Ihre Nutzung und verknüpft diese mit Ihrem Profil, auch auf anderen Seiten mit Facebook-Integration.

 

Um dies zu verhindern, loggen Sie sich vor dem Besuch der Facebook-Fanpage oder Instagram-Seite aus, deaktivieren Sie die Funktion „angemeldet bleiben“, löschen Sie Cookies und starten Sie den Browser neu. Interaktive Funktionen wie Kommentieren oder „Gefällt mir“ setzen eine erneute Anmeldung voraus und machen Sie wieder für Facebook erkennbar.

 

Facebook speichert Daten, solange diese für die Dienste benötigt werden oder bis Ihr Konto gelöscht wird. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://de-de.facebook.com/about/privacy.

 

4. Facebook Insights und Instagram Seiten Insights

Facebook verarbeitet Daten von Seitenbesuchern unabhängig davon, ob diese bei Facebook oder Instagram angemeldet oder Mitglieder des Netzwerks sind. Selbst Nutzer, die nicht registriert oder angemeldet sind, können über den Cookie-Banner von Facebook den Umfang der Datenverarbeitung beeinflussen. Informationen zu den Cookies finden Sie unter: https://www.facebook.com/policies/cookies/.

 

„Seiten-Insights“ sind zusammengefasste Statistiken, die auf Basis bestimmter „Events“ erstellt werden, wenn Personen mit Facebook- oder Instagram-Seiten oder deren Inhalten interagieren. Diese Daten werden von den Facebook-Servern protokolliert. Seitenbetreiber können ausschließlich anonymisierte und zusammengefasste Seiten-Insights einsehen, jedoch keine personenbezogenen Daten.

 

Weitere Details hierzu finden Sie unter https://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

 

Meta stellt uns als Seitenbetreiber aggregierte, anonymisierte Statistiken über die Nutzung unserer Seite zur Verfügung („Seiten-Insights“). Wir nutzen diese Informationen, um unsere Inhalte zu verbessern und Nutzerinteressen besser zu verstehen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei im Marketing und in der Öffentlichkeitsarbeit.

 

5. Datenverarbeitung durch die Apotheke

Wenn Sie uns über Facebook oder Instagram kontaktieren (z. B. per Kommentar oder Nachricht), verarbeiten wir die dabei übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) oder f) DSGVO – je nach Inhalt der Kommunikation. Soweit es sich um die Grundlage nach Buchst. f) handelt, liegt unser berechtigtes Interesse an der Durchführung der an uns gerichteten Kommunikation. Ihre Daten werden in allen Fällen gelöscht, sobald die jeweilige Kommunikation abgeschlossen ist und keine weiteren rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

Soweit Sie uns personenbezogene Daten übermitteln möchten, die auch Gesundheitsdaten beinhalten, empfehlen wir Ihnen zunächst eine telefonische Kontaktaufnahme.

 

5. Betroffenenrechte

a. Möglichkeiten gegenüber Facebook

Die Facebook-Fanpage und die Instagram-Seite bieten Ihnen die Möglichkeit, auf unsere Beiträge zu reagieren, diese zu kommentieren oder uns private Nachrichten zu senden. Bitte überlegen Sie sorgfältig, welche personenbezogenen Daten Sie über unsere Facebook-Fanpage und Instagram-Seite mit uns teilen. Wenn Sie vermeiden möchten, dass Facebook Ihre persönlichen Daten verarbeitet, nutzen Sie bitte andere Kontaktmöglichkeiten, wie die auf unserer Website angegebenen.

 

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Löschung. Facebook Ireland ist laut der Seiten-Insights-Ergänzung verpflichtet, Anfragen betroffener Personen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu beantworten. Die Ergänzung können Sie hier einsehen: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Weitere Informationen zu Ihren Rechten stellt Facebook unter folgendem Link bereit: https://www.facebook.com/help/2069235856423257.

 

Anfragen zur Datenverarbeitung beim Besuch einer Facebook-Fanpage werden der Apotheke gemäß der Insights-Seiten-Ergänzung an Facebook weitergeleitet. Nutzerinnen und Nutzer können ihre Betroffenenrechte und weitere Details zur Datenverarbeitung hier einsehen: https://de-de.facebook.com/about/privacy.

 

Anfragen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Facebook-Fanpage leiten wir entsprechend der Seiten-Insights-Ergänzung an Facebook weiter. Weitere Details zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie hier: https://de-de.facebook.com/about/privacy.

 

Anfragen von Nutzerinnen und Nutzern zur Datenverarbeitung beim Besuch einer Instagram-Seite, die vollständig in der Verantwortung von Facebook liegt, leiten wir an Facebook weiter. Sie haben außerdem die Möglichkeit, den Datenschutzbeauftragten von Facebook direkt über den folgenden Link zu kontaktieren: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

 

Facebook bietet zudem Hinweise zu datenschutzfreundlichen Einstellungen für Instagram-Profile. Weitere Informationen finden Sie unter: https://help.instagram.com/811572406418223/?helpref=hc_fnav.

 

b. Betroffenenrechte in allgemeiner Form

Allgemeine Informationen zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie auf der Internetseite der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Basiswissen/Betroffenenrechte/BetroffenenRechte_node.html

 

Im Einzelnen handelt es sich dabei um:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die wir verarbeiten.

 

Recht auf Widerspruch

Sie haben ein Recht auf Widerspruch aus besonderen Gründen (siehe unter Punkt II).

 

Recht auf Berichtigung

Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.

 

Recht auf Löschung

Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

 

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

 

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde eigener Wahl zu beschweren. Eine Übersicht der deutschen Aufsichtsbehörden für den Datenschutz finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

 

Recht auf Datenübertragbarkeit

Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, sich Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen.

 

6. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung in Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Social-Media-Seiten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Durchführung von Öffentlichkeitsarbeit, der Bereitstellung von Informationen über unsere Verbandstätigkeiten sowie der Interaktion und Kommunikation mit unseren Mitgliedern, Interessierten und der Öffentlichkeit.

 

Darüber hinaus liegt unser berechtigtes Interesse in der Analyse der Nutzung unserer Social-Media-Seiten, um unsere Inhalte gezielt und effektiv zu gestalten und unsere Reichweite zu optimieren.

 

II. Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

I. Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten

 

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme per WhatsApp mit der Stadt-Apotheke Rewitzer oHG. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der in unserem Verantwortungsbereich liegenden Kommunikation über WhatsApp mit unserer Apotheke.

 

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass die Kommunikation per WhatsApp mit der Stadt-Apotheke Rewitzer oHG für allgemeine Anfragen und Anliegen vorgesehen ist. Sollte Ihre Anfrage auch besonders sensible oder schützenswerte Informationen – bspw. Gesundheitsdaten – beinhalten, empfehlen wir Ihnen eine alternative Kontaktaufnahme, z. B. per Telefon oder persönlich vor Ort.

 

1. Verantwortlichkeit

 

Verantwortlich ist die

Stadt-Apotheke Rewitzer oHG,

Adam-Wild-Str. 22,

93437 Furth im Wald

(nachfolgend nur noch „Stadt-Apotheke Rewitzer oHG“, „wir“ oder „Apotheke“)

 

Telefon: +49 9973 844 050

E-Mail: info@apo-furth.de

 

2. Datenschutzbeauftragter der Stadt-Apotheke Rewitzer oHG

 

Den Datenschutzbeauftragten der Apotheke erreichen Sie wie folgt:

 

DeltaMed Süd GmbH & Co. KG

c/o DSB Stadt-Apotheke Rewitzer oHG

Untere Gasse 9, 71642 Ludwigsburg

 

Telefon: 07141 – 97457-0

E-Mail: dsb@deltamedsued.de

 

3. Datenverarbeitung bei der WhatsApp-Kommunikation

 

Im Rahmen der WhatsApp-Kommunikation mit uns erheben wir als Verantwortliche folgende personenbezogene Daten der Nutzer:

 

·         Handynummer

·         Name (sofern im WhatsApp-Profil angegeben)

·         Inhalte der gesendeten Nachrichten (z. B. Anfragen)

·         Datum und Uhrzeit der Kommunikation

·         Informationen zum Kommunikationsverlauf (z. B. Antwortstatus)

·         Metadaten zur Verbindung (sofern übermittelt)

 

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Kommunikation mit Ihnen, etwa zur Bearbeitung von allgemeinen Anfragen oder Rückfragen.

 

4. Empfänger Ihrer Daten

 

Die Verarbeitung erfolgt über den Dienstleister Superchat GmbH, Oranienstraße 6, 10997 Berlin. Superchat stellt eine zentrale Kommunikationsplattform bereit, über die auch WhatsApp-Nachrichten verarbeitet werden. Superchat verarbeitet die Daten im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

 

Bei Nutzung von WhatsApp werden Daten zudem an WhatsApp Ireland Limited (WhatsApp) und ggf. an WhatsApp LLC (USA) übermittelt. Auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen Einfluss.

WhatsApp verwendet ggf. Metadaten (z. B. Geräte- und Nutzungsdaten) auch zu eigenen Zwecken. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

 

5. Speicherdauer

 

Die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten werden nach Maßgabe von gesetzlichen Vorgaben gelöscht. Wir löschen die Daten, sobald sie für den Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind, eine gegebene Einwilligung widerrufen wird oder sonstige Erlaubnisse entfallen. Dies ist in der Regel dann der Fall, wenn Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde.

 

Daten, die z. B. aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen noch aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung noch für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, werden gelöscht, sobald dies nicht mehr der Fall ist.

 

6. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

 

Soweit die im Rahmen der Kontaktaufnahme anfallenden personenbezogenen Daten zur Bearbeitung einer konkreten Anfrage mit Bezug zu einer bestehenden oder anbahnenden vertraglichen Beziehung erforderlich sind, ist die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO zulässig.

 

Bei allgemeinen Anfragen ohne Vertragsbezug erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Aufrechterhaltung unserer Kommunikationsfähigkeit sowie in der effizienten Bearbeitung von Anfragen.

 

7. Betroffenenrechte

 

Informationen zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie auf der Internetseite der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Basiswissen/Betroffenenrechte/BetroffenenRechte_node.html

 

Im Einzelnen handelt es sich dabei um:

 

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die wir verarbeiten.

 

Recht auf Widerspruch

Sie haben ein Recht auf Widerspruch aus besonderen Gründen (siehe unter Punkt II).

 

Recht auf Berichtigung

Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.

 

Recht auf Löschung

Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

 

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

 

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde eigener Wahl zu beschweren. Eine Übersicht der deutschen Aufsichtsbehörden für den Datenschutz finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

 

Recht auf Datenübertragbarkeit

Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, sich Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen.

 

II. Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO

 

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.